ユーザーローカル、FacebookやTwitterなど複数SNSを分析・管理する、
企業向けソーシャルメディア解析ツール Social Insight を提供開始URL : http://social.userlocal.jp/
2012年1月25日
株式会社ユーザーローカル（東京都新宿区、代表取締役社長：伊藤将雄）は2012年1月25日、複数のソーシャルメディア(SNS)を横断的に分析・管理するツール「Social Insight」(ソーシャルインサイト)の法人向け版をオープンします。
URL : http://social.userlocal.jp/
この「Social Insight」は、全世界で利用されているFacebook、Twitter、Google+、YouTubeや国内のmixiページなどに対応し、ソーシャルメディア上のデータ分析およびアカウント管理が可能です。
ツールの内容は、(1)ソーシャルメディアの動向を知る「クチコミ分析機能」、(2)ソーシャルメディア上のアカウントの状態を解析する「ソーシャルメディア・アカウント解析」、(3)ファンとの対話を支援する「ソーシャルCRM」――の3つです。具体的には、以下の機能を提供します。
(1) 「クチコミ分析機能」（ソーシャルメディア傾聴）
・対応メディア：Facebook, Twitter, Google+, YouTube, アメーバブログ、Wikipediaなど
商品名やサービス名、企業名といった特定キーワードに関して、ソーシャルメディア上の利用者発言を調査し、「今どれくらいクチコミが盛り上がっているのか」や「どのような反響があったのか」を分析・管理できます写真1）。キーワード出現数・推移、キーワードに関する書き込みの特徴（ネガティブ・ポジティブ判定、地域・年齢・性別比など）をグラフィカルに表示します。
(2) 「ソーシャルメディア・アカウント解析」（ファン分析）
・対応メディア：Facebook（個人アカウントおよび企業Facebookページ）, Twitter, Google+, YouTube, mixiページ
Facebookのフレンド、Facebookページに「いいね！」ボタンを押したファンや、Twitterアカウントのフォロワーの獲得数推移やユーザー属性（地域・年齢・性別比）を分析します（写真2）。YouTubeのチャンネルの視聴回数や評価の変遷も調査可能です。
(3) 「ソーシャルCRM」（コミュニケーション管理）
・対応メディア：Facebook, Twitter
スケジュール指定して発言する予約配信機能や、コメントに対する返信管理、コアなファンをリストアップする顧客管理機能といった、SNS一括運用支援を実現します（写真3）。
【価格】(税別)
月額5万円(初期費用5万円)
（傾聴キーワード数 10件、ソーシャルメディアのアカウント分析 10件、ソーシャルCRM 5アカウント。上限を超えるものについては個別見積もり）
写真1
写真2
写真3
■企業情報
株式会社ユーザーローカルは、アクセス解析ツールを提供する、早稲田大学内にある技術開発ベンチャー企業です。
これまでに、商用アクセス解析ツールUser Insight（http://ui.userlocal.jp/）やブログ向け無料アクセス解析ツールの「なかのひと」（http://nakanohito.jp/ ）、携帯アクセス解析ツール「うごくひと2」(http://ugo2.jp/ )などを提供しています。
・社名 株式会社ユーザーローカル
・所在地 東京都新宿区西早稲田 1-22-3 早稲田大学インキュベーションセンター
・代表者 代表取締役社長 伊藤将雄
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